よくあるご質問（FAQ）
「かべぴた」に関しまして、お客様より多数ご質問いだたいている項目につきましては、「よくあるご質問」に詳細を掲載しております。
お問い合わせいただく前に、ご不明な点に近い項目から内容をご確認ください。
該当する質問をクリックすると回答が表示されます。解決しない場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
利用方法について
本登録用のメールが届きません
ご登録時のメールアドレスが誤っているか、または迷惑メールボックスに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールのボックスに届いていない場合は、ドメイン（email-service.awsapps.com）からのメールを受け取れるようにフィルター設定いただいた上で、再度ご登録をお試しください。
ログイン用のパスワードが分かりません
使用方法ページに記載の「パスワードリセットの手続き」にて、パスワードの再設定をお願いいたします。
リンク：「かべぴた」使用方法 パスワードをお忘れの方
トライアル上限とは何ですか？
トライアルでは1日3回まで「かべぴた」の判定をご体験頂けます。3回を超えるご利用の場合は無料会員登録をお願いいたします。
トライアルと無料会員の違いは何ですか？
トライアルは、特に登録作業なしで壁紙の判定を1日3回までお試しいただけるお手軽なプランです。無料会員にご登録いただくと判定回数制限がなくなり、保存機能などのオプション機能がお使いいただけます。
リンク：「かべぴた」機能 会員向け機能
「あなたのアカウントはアクティベートされていません」と表示されてログインできません
ご登録時のメールアドレスにお送りしている【会員登録手続き用URL】をクリックされていない状況です。お手数ですが、受信メールをご確認ください。
リンク：「かべぴた」使用方法 会員登録の流れ
推奨環境・対応OSはどちらになりますか？
iOS バージョン6.0以上、Android OS バージョン5.0以上を推奨しております。
識別判定について
識別したい壁紙が収録カタログにない品番（別カタログ・廃番など）の場合、どのように表示されますか？
写真をもとに、収録カタログの品番から類似すると判定した候補から表示します。収録カタログの品番は下記ページをご参照ください。
リンク：「かべぴた」機能 収録カタログ
５つの候補とも実物と異なる品番の結果が出てきます
壁紙にピントが合っていない、壁紙以外の物が映っている、手の影が入っている、といった画像は、判別の精度を損なう原因になります。下記ページ「撮影のコツ」をご確認いただき、再度お試しください。
リンク：「かべぴた」使用方法 撮影のコツ
アップデートについて
お問い合わせ
アプリに関する各種お問い合わせは以下の専用フォームからお寄せください。
お問い合わせから3～5営業日以内にご返信いたします。
もし返事が届かない場合はお手数ですが、再度お問い合わせください。
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※ Google PlayおよびGoogle PlayロゴはGoogle LLCの商標または登録商標です。
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